Тех. поддержка
Гордеев Саша Не указано:
22.03.2024
Я покупал 3 билета на летучий корабль и сейчас захожу и нету их это как понимать
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте.
По Вашей покупке был оформлен возврат.
По Вашей покупке был оформлен возврат.
Анжела Межеричер :
19.03.2024
Здравствуйте. Делала возврат билетов 8 марта, деньги за возврат до сих пор не поступили. К кому можно обратиться по этому вопросу?
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2024
Здравствуйте, Анжела Межеричер.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Ахмадиев Бахтияр Тагирович:
16.03.2024
оплатил билеты, оплата прошла, но билеты не выдали
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Бахтияр Тагирович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Екатерина:
14.03.2024
Можно ли поменять дату сеанса уже оплаченных билетов? Не успели на сеанс , также не успели сделать возврат
Служба поддержки on-line продаж:
14.03.2024
Добрый вечер.
К сожалению, такое решение может принять только администрация кинотеатра. Формальных оснований для возврата нет. Попробуйте связаться по телефонам, указанным на сайте.
Бабкина Эльвира ильдусовна:
07.03.2024
Добрый день оплата прошла покупка билета не осуществилась. На эл адрес не приходит билет и на вашем сайте данное место которое было выкуплено высвечивается не забронированным
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Эльвира ильдусовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
