Тех. поддержка
Садриева Ильзира Ахматовна:
30.12.2024
Закрыла вкладку сайта во время оплаты, теперь не могу понять, купила я билет или нет. Оплачивала Пушкинской картой
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте, Ильзира Ахматовна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Низамова Элина Радиковна:
30.12.2024
Списали деньги, а билеты так и ожидают оплаты. Когда ждать возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте, Элина Радиковна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая покупка успешная и код покупки уже должен быть у Вас в телефоне и в ящике электронной почты.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая покупка успешная и код покупки уже должен быть у Вас в телефоне и в ящике электронной почты.
Ларионов Александр Сергеевич :
30.12.2024
Покупал билеты не пришли билеты на почту а чек пришел ((((((Ёлки 11 (2D, 6+) - 30.12, 23:00, р.3, м.8
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2024
Здравствуйте, Александр Сергеевич.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Гузель:
30.12.2024
Почему немогу выбрать места
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2024
Здравствуйте, Гузель.
Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.
Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.
Солдатова Анастасия Евгеньевна:
29.12.2024
Здравствуйте я купила билет онлайн, как можно вернуть денежные средства
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Анастасия Евгеньевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
