Тех. поддержка
Спиридонова Альбина:
15.02.2025
Где найти оплаченный билет?
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2025
Здравствуйте, Альбина.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Файзутдинов Гульнара Камиловна :
18.01.2025
Я сделала возврат билетов 2 января.Купила билеты онлайн 1 января за 1600 рублей .Сказали что возвращать тоже надо онлайн.И я возвращала .Посмотрите ещё раз.У меня вышло что билеты возвращены успешно.И ждать 3-4 рабочих дня .Я ждала,тут были праздники. Сегодня 18 января .Когда возвращать будите? Сколько можно ждать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2025
Здравствуйте, Гульнара Камиловна.
После возврата билетов на Вашу почту приходит уведомление и фискальный чек возврата.
По Вашей покупки не видим проведённого возврата и вряд ли у Вас на почте есть эти данные.
После возврата билетов на Вашу почту приходит уведомление и фискальный чек возврата.
По Вашей покупки не видим проведённого возврата и вряд ли у Вас на почте есть эти данные.
Файзутдинов Гульнара Камиловна :
17.01.2025
1.01.2025года мною были пприобретены 4 билета на общую сумму 1600рублей.На сеанс Финист первый богатырь,на 02.01.2025 г в 9.00. 02.01.25г мною был совершен возврат данных билетов,но денежные средства на карту мне не вернулись.Прошу разобраться в данной ситуации. Жду ответа.
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2025
Здравствуйте, Гульнара Камиловна.
На указанный Вами адрес почты найдена только одна покупка, по которой возврата на сайте не производилось.
На указанный Вами адрес почты найдена только одна покупка, по которой возврата на сайте не производилось.
Дашка:
14.01.2025
Купила 2 билета, за один есть кьюар код, за другой не прислали
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2025
Здравствуйте, Дашка.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Дарья:
14.01.2025
Здравствуйте! Купила 2 места, одно из которых по Пушкинской карте, другое по обычной банковской, место купленное за пушкинскую карту ( 5 ряд, 8 место) за него пришел билет, а за место купленное по обычной карте ( 5 ряд, 9 место) к сожалению не пришел билет, чек о покупке есть
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2025
Добрый вечер.
Повторили отправку кода по "непушке" на номер ******3977 в смс и на почту, указанную при размещении вопроса.