Тех. поддержка
Носова Карина Денисовна :
03.11.2023
как снова скачать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2023
Здравствуйте, Карина Денисовна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Гущин Александр Александрович:
03.11.2023
Пришел чек о возврате а деньги не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2023
Здравствуйте, Александр Александрович.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Екатерина:
30.10.2023
Здравствуйте. На этапе перехода к оплате билетов произошла ошибка, билеты не были оплачены. На сейте отображаются как вы купленные, как их оплатить?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2023
Добрый день.
Вы покупали билеты без авторизации на сайте, поэтому вам недоступны незавершенные вами покупки, если вы закрыли страницу браузера.
Места стоят в резерве, в ожидании оплаты. Через 20 мин система "забудет" о вашей неуспешной попытке и билеты снова вернутся в свбодную продажу.
Повторите попытку позже.
ХЕА:
26.10.2023
Здравствуйте. Не могу купить билеты. Пишет ошибка.
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2023
Здравствуйте.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Панчева Анна Валерьевна:
24.09.2023
Хочу сдать билет на сегодняшний сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
27.09.2023
Здравствуйте, Анна Валерьевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
