Тех. поддержка
Рустам:
20.09.2024
Здравствуйте! У меня возник вопрос по поводу приобретения билетов на определённый сеанс. Почему операция отклоняется при покупке билета с помощью Пушкинской картой?
Администратор:
20.09.2024
Добрый день!
Потому что, по правилам Пушкинской карты, Вы можете приобрести только один билет, на данный сеанс по своей карте
Абдуллина Ирина Владимировна:
06.09.2024
Здоровуйте . Подскажите пожалуйста,как можно "вытащить" все свои купленные билеты, Зарегистрировалась после покупки и билеты сейчас не отображаются ...вчера купила 22 билета в кинотеатр "Бруклин" города Зеленодольск..сделала только скрины этих билетов,хотелось бы ,что бы они были в онлайн формате ..покупала с карты 2202 ******** 9633
Служба поддержки on-line продаж:
06.09.2024
Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Меркурьева Лидия Юрьевна :
02.09.2024
Возврат билета не получается сделать
Служба поддержки on-line продаж:
03.09.2024
Здравствуйте, Лидия Юрьевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Маметьева Ольга Сергеевна:
02.09.2024
Добрый день. Хотела вернуть билеты. Но сайт выдает ошибку и вернуть не получается. Дозвониться до кинотеатра тоже не могу.
Служба поддержки on-line продаж:
02.09.2024
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
В кинотеатре отсутствовал интернет. Оформили для Вас возврат.
Кондратьева Ольга Валерьевна:
01.09.2024
Не могу сделать возврат билетов, пишет что не найдено . Билеты на 2 сентября, на Лунтика
Служба поддержки on-line продаж:
02.09.2024
Здравствуйте, Ольга Валерьевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
