Тех. поддержка
Казакова Виктория Олеговна:
24.12.2024
Купила билет не пришёл код
Служба поддержки on-line продаж:
24.12.2024
Здравствуйте, Виктория Олеговна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Вершинина Елена Александровна :
23.12.2024
Здравствуйте,мы не успеваем приехать на мультфильм,как сделать возврат билетов? Пишет,что покупка не найдена,хотя деньги списали
Служба поддержки on-line продаж:
23.12.2024
Здравствуйте, Елена Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Юлия Юлия :
21.12.2024
Оплатила билет, деньги списали, а билет не пришёл (на почте и в сообщениях его нет)
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Юлия.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Гафиятуллина Аделя Ильназовна:
20.12.2024
Я сделала возврат билетов,но деньги не пришли на карту хотя в приложении написано что деньги возвращены
Служба поддержки on-line продаж:
21.12.2024
Здравствуйте, Аделя Ильназовна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Цветкова Юлия:
15.12.2024
Оплатила билет на сайте, деньги списали, билета нет. На 450 руб.
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2024
Здравствуйте, Юлия.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
