Тех. поддержка

Карина:
10.01.2024
Я не могу сделать возврат билета. Пиши то что код покупки не верные. Что делать ?
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2024

Добрый день.
Да, у вас есть активная покупка Холоп 2 (2D, 12+). 13.01.2024 14:10:00.
Видимо, нужно ввести корректный код покупки. Он есть в письме и смс.

Виктория:
10.01.2024
Здравствуйте,купила билет по пушкинской карте,деньги снялись а билета нет.
16:40, Холоп 2, 1 ряд 9 место
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2024

Добрый день, Виктория.
Видим 4 возврата и 4 успешных покупки, которые ничем не отличаются друг от друга кроме мест в ряду. Маловероятно, что не пришел код напервую из них: пересчитайте смс с кодом, их дожно быть восемь (4 возвращенных и четыре актуальных). Ну и почту никто не отменял.
ps А вообще так по пушкарте делать нельзя :). Она только для _ваших_ визитов.  

Венера :
10.01.2024
Я делала возврат через сайт.
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2024

К сожалению, не можем подтвердить эту информацию.
Билеты в системе отображаются как проданные, но не сданные.

Венера:
10.01.2024
Не вернулись деньги за возврат билетов по покупке 1******1. Возврат был оформлен 5 января.
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2024

Здравствуйте, Венера Ринатовна.

На сайте возврат по Вашей покупке оформлен не был. Подскажите, пожалуйста, писали ли Вы в кинотеатре заявление на возврат?

Маметьев Артем Александрович:
07.01.2024
Не получается оформить возврат билетов: Бременские музыканты (2D, 6+)
Код покупки: 14****81
Выбранный сеанс: воскресенье, 7 января в 12:40
Выбранный зал: Зал 3
Выбранные места:
ряд 2, места 4,5,6,7,8
Оплачено: Банковской картой
Сумма: 1500 руб.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Артем Александрович.

Оформили для Вас возврат.
Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить