Тех. поддержка
Хусаинов Аделина Вазиховна:
17.01.2024
Не приходит код на почту
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2024
Здравствуйте, Аделина Вазиховна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Егорова Регина:
13.01.2024
Сегодня сделала возврат 4х билетов, как мне понять - прошёл возврат или нет
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2024
Здравствуйте, Егорова Регина.
У Вас успешно оформлен один возврат двух билетов.
У Вас успешно оформлен один возврат двух билетов.
Карина:
10.01.2024
Я не могу сделать возврат билета. Пиши то что код покупки не верные. Что делать ?
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2024
Добрый день.
Да, у вас есть активная покупка Холоп 2 (2D, 12+). 13.01.2024 14:10:00.
Видимо, нужно ввести корректный код покупки. Он есть в письме и смс.
Виктория:
10.01.2024
Здравствуйте,купила билет по пушкинской карте,деньги снялись а билета нет.
16:40, Холоп 2, 1 ряд 9 место
16:40, Холоп 2, 1 ряд 9 место
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2024
Добрый день, Виктория.
Видим 4 возврата и 4 успешных покупки, которые ничем не отличаются друг от друга кроме мест в ряду. Маловероятно, что не пришел код напервую из них: пересчитайте смс с кодом, их дожно быть восемь (4 возвращенных и четыре актуальных). Ну и почту никто не отменял.
ps А вообще так по пушкарте делать нельзя :). Она только для _ваших_ визитов.
Венера :
10.01.2024
Я делала возврат через сайт.
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2024
К сожалению, не можем подтвердить эту информацию.
Билеты в системе отображаются как проданные, но не сданные.