Тех. поддержка

Бабкина Эльвира ильдусовна:
07.03.2024
Добрый день оплата прошла покупка билета не осуществилась. На эл адрес не приходит билет и на вашем сайте данное место которое было выкуплено высвечивается не забронированным
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Эльвира ильдусовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Савин Константин Александрович :
06.03.2024
Мне не пришли билеты за оплаченный заказ
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2024
Здравствуйте, Константин Александрович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Гульгена Ахметова:
02.03.2024
Мне не вернули деньги за отказ от билета,отказалась 24.03.2024
Служба поддержки on-line продаж:
02.03.2024
Здравствуйте, Гульгена Ахметова.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Демидова Полина Не указано:
24.02.2024
на почту не пришел электронный билет
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Амир:
19.02.2024
здравствуйте, сегодня купил билет на сеанс в среду на лёд 3 в 17.05 по пушкинской карте, получается все данные ввожу, ввожу уже код, пишется что пароль не действует, я перезахожу чтоб попытаться ещё раз купить этот билет, а место занято, скорее всего я смог купить место, но мне не дали qr код, помогите решить эту проблему
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2024

Здравствуйте, Амир.
У вас было три попытки купить билеты, две из которых получились. Соответственно у вас должно быть два кода на руках.
- Лёд 3 (2D, 6+). 21.02.2024 17:05:00. ряд 8, место 5. - успешная.
- Лёд 3 (2D, 6+). 21.02.2024 17:05:00. ряд 8, место 3 - не успешная
- Лёд 3 (2D, 6+). 21.02.2024 17:05:00. ряд 8, место 2 - успешная

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить