Тех. поддержка

Екатерина:
01.06.2023
Здравствуйте. Сегодня в кинотеатре в Зеленодольске произошло отключение света. Посмотреть мультфильм мы не смогли. Деньги нам тоже не смогли вернуть. Как вернуть деньги за билет?
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2023

Здравствуйте, Екатерина Валерьевна.

Для возврата денег необходимо в кинотеатре написать заявление на возврат.

Волкова Ирина Сергеевна :
26.05.2023
Оплатила билеты через сбер Пэй, на почту и в смс подтверждения не было
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2023

Здравствуйте, Ирина Сергеевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Евгения2:
22.05.2023
Не приходит письмо на почту после регистрации!!
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2023

Здравствуйте, Евгения.

Видим, что Вам удалось подтвердить учётную запись.

Приятных покупок.

Капранова Евгения Владимировна :
22.05.2023
Не приходит письмо на почту
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2023

Здравствуйте, Евгения Владимировна.

Видим, что Вам удалось активировать учётную запись.

Приятных покупок.

Каин Илья Владимирович :
21.05.2023
Не могу открыть оплаченные билеты
Служба поддержки on-line продаж:
22.05.2023

Здравствуйте, Илья Владимирович.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить