Тех. поддержка

Гоппе Давид Артурович:
20.05.2023
Хотелось бы перенести наши билеты, на следующий сеанс этого же дня. Фильм стражи галактики
Служба поддержки on-line продаж:
22.05.2023

Здравствуйте, Давид Артурович.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Хайруллина Наталья:
27.04.2023
Возвращает только повторную оплату? Мне нужно возврат по двум оплатам.
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2023

Ну, вернуть "первую" оплату вы могди самостоятельно, но не менее чем за полчаса до начала фильма.
Сделали это своими силами.
У вас больше нет билетов на 11:50.
Эти деньги поступят на карту в течение 5 дней (так как дата покупки и возврата отличаются).  

Хайруллина Наталья:
26.04.2023
Выбрала фильм, дату, место, оплатила, написало на вашем сайте ошибка, оплатила ещё раз, опять ошибка. Зашла на Сбербанк онлайн, а там пишет, что оплата прошла дважды! Что за ерунда?
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2023

Добрый день.
Дейтствительно, вам удалось дважды заплатить за одни и те же билеты.
Система сама обнаруживает такие сбои и возвращает повторную оплату. Деньги сразу были возвращены на вашу карту.

Карелина Елена Викторовна:
26.04.2023
Купили билеты не на тот день,сейчас не могу оформить возврат,не пришел ни код покупки,не куар код.,деньги с карты списаны,места забронированы.
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2023

Добрый день.
Если вы про эту покупку Гарри Поттер и Принц-полукровка (2D, 12+). 28.04.2023 18:05:00. ряд 3, место 7; ряд 4, места 1,2, то видим, что вы успешно сдали билеты и деньги уже на вашей карте.
Если вы о чем-то другом, просим сообщить детали покупки.

Мирхеев Динар Гарифуллович :
10.04.2023
Здравствуйте,хотел приобрести билет на среду , выдоло ошибку но деньги списались.как вернуть деньги или получить билет?
Служба поддержки on-line продаж:
10.04.2023

Добрый день.
Видим две ваши попытки оплатить билеты: сначала Пушкинской картой, потом обычной.
По обеим операциям списание средств по данным нашего банка не удалось: ошибка авторизации карты. 

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить