Тех. поддержка
Венера:
06.01.2024
Добрый день,не могу понять прошёл ли возврат за покупку 12762781.Вчера при оформлении возврата,уведомлений на почту не пришло.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Венера.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Суслов Сергей Дмитриевич:
05.01.2024
Я не могу возвратить билет 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Сергей Дмитриевич.
Оформили для Вас возврат.
Оформили для Вас возврат.
Гареева Ляйсан Рафисовна:
04.01.2024
Здравствуйте. Ошибочно купила билеты на 11.10. Возможно ли поменять на 17.30 5 января?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Ляйсан Рафисовна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Малков Станислав Вячеславович:
03.01.2024
Киносеанс не начался. Проблемы с возвратом денежных средств
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Станислав Вячеславович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Колосов Артур Игоревич :
03.01.2024
Оплата через Сбер прошла.
Билеты не пришли.
Билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Артур Игоревич.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - оформлен возврат.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - оформлен возврат.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
