Тех. поддержка

Бурмистрова Кристина Геннадьевна:
22.01.2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, через какое время приходит денежные средства после возврата билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2023

Здравствуйте, Кристина Геннадьевна.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Назырова Альбина Ильшатовна:
19.01.2023
Добрый день. Пыталась два раза купить два билета на чебурашку в 15.25.сначала 7 ряд, оплата не прошла вышла ошибка, снова пробовала зайти а там стоит как будто бы уже занята, потом 8 ряд попровала, снова выходила ошибка оплаты, потом захожу обратно опять таки как будто бы места уже заняты объясните эта в бронь поставила эти места, или шустро кто то опередил? С карты вроде вроде деньги пока не списались
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2023

Здравствуйте, Альбина Ильшатовна.

Деньги не списались. Были проблемы на стороне банка, принимающего платежи. На данный момент проблемы устранены.

Приятных покупок.

Медова Марина Витальевна :
17.01.2023
Здравствуйте, купила билеты, а они нигде не отображаются, подскажите, где я могу увидеть билеты (не регистрировалась на сайте) 89083397001
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2023

Здравствуйте, Марина Витальевна

После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра на почту и на телефон отправляется 8-значный код покупки.

Трифонова Кристина Юрьевна:
16.01.2023
Здравствуйте!за возврат билета не возвращаются деньги
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2023

Здравствуйте, Кристина Юрьевна.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Журина Юлия Валерьевна :
16.01.2023
Не могу сделать возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2023

Здравствуйте, Юлия Валерьевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить